Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Цели и задачи Целью работы является – изучить некоторые физические свойства шоколада и его влияние на человека. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: Изучить литературные и электронные источники информации. Систематизировать и обобщить найденный материал. Провести исследование отдельных физических свойств шоколада.

История шоколада Слово «какао» впервые прозвучало как «kakawa» примерно 1000 лет до нашей эры, в эпоху расцвета цивилизации Ольмеков. Первый европеец, которому довелось попробовать шоколад, был Христофор Колумб, это случилось в 1502 году. Эрнан Кортес, завоеватель Мексики, в 1526 году, направляясь с отчетом к испанскому королю, захватил с собой ящичек отборных какао-бобов.

История шоколада В 1657 году в Лондоне открывается первый «Шоколадный дом» В 1674 году на основе шоколада начали делать рулеты и пирожные год. Военно-морской флот Англии закупает какао больше, чем вся остальная Европа. В XIX веке появляются первые шоколадные плитки, а Жак Неаус изобретает первую конфету с начинкой пралине.

Производство шоколада Основные технологические этапы на производственной линии: подготовка основных компонентов (по рецептуре), смешивание, измельчение, темперирование шоколада, приготовление начинки, формовка шоколада, дозировка начинок и дополнительных ингредиентов (орехов, воздушного риса), обертка и фасовка.

О пользе шоколада В какао содержатся вещества, защищающие артерии и, следовательно, полезные для сердечно-сосудистой системы. Называются они "фенолы". Эти вещества препятствуют окислению холестерина и предупреждают отложение жиров на стенках кровеносных сосудов. В половине плитки молочного шоколада содержится суточная доза фенолов.

О пользе шоколада Белый шоколад состоит из безобидных продуктов - сухого молока и какао-масла. Благодаря содержанию последнего этот десерт можно не только есть, но и лечиться им. Какао-масло полезно при заболеваниях горла. Так что растопите белый шоколад в кипяченом молоке - и лекарство готово.

Результаты опыта Шоколад растаял в такой последовательности «Nestle» - 3 мин. «Milka» - 4 мин. «Бабаевский» - 4,5 мин. Вывод: чем больше в шоколаде жиров растительного происхождения, тем быстрее он тает. В нашем случае это «Nestle». При температуре -10º С шоколад замерзает в такой последовательности «Бабаевский» -1 мин. «Nestle» -1,5 мин. «Milka» - 2 мин. Вывод: чем больше в шоколаде жиров животного происхождения тем быстрее он замерзает. В нашем случае это «Бабаевский».

Анализируя графики можно сделать вывод, изменение температуры как в процессе нагревания, как и в процессе охлаждения, происходит нелинейно. Температура плавления и отвердевания исследуемых видов шоколада одинаковая и равна 33 0 С, несмотря на то, что плотность их немного отличается.

При проведении эксперимента мной была определена плотность используемого шоколада. Как видно из полученных данных, у различных шоколадов плотность разная, что объясняется различным составом и процентным содержанием какао- порошка. При определении температуры плавления и отвердевания, удалось получить данные, по которым были построены графики. По графикам была определена температура плавления и отвердевания шоколада, которая составила 33 0 С. Заключение

Шоколад Какао - бобы американскиеазиатские африканские Виды изготавливаемого шоколада обыкновенный с добавлениями или без десертный с добавлениями или без с начинкамибелыйдиабетический Качество Благородные (сортовые) Потребительские (ординарные) Производственный процесс подготовка зерен какао - бобов обжарка размалывание, растирание формовкаохлаждение

Заключение На вопрос: полезен шоколад или нет? - я могу с уверенность ответить – да, полезен. Ведь в нем содержится 50-55% углеводов, 32-35% жира, 5-6% белков. А также дубильные вещества (4-5%), стимуляторы - теобромин и кофеин (1-1,5%), микроэлементы Na, K, Mg, P, Fe, витамины В1, В2 и РР и другие, не менее полезные составляющие.

Исследование физических характеристик некоторых сортов шоколада (Жигалова Оксана. МБОУ «Гимназия №3» г.Белгород. Руководитель: Колкунова С.В.)

Данная работа выполнена с целью изучения некоторых физических свойств различных сортов шоколада и его влияние на здоровье человека. Поскольку шоколад на сегодняшний день является одним из самых популярных во всем мире лакомств, от которого не отказываются ни взрослые, ни дети.

Актуальность данной работы связана с тем, что в повседневной жизни мы сталкиваемся с бесконечным множеством сортов и разновидностей шоколада. Они разные на вкус, на цвет, по составу. У каждого производителя свой способ и своя технология производства этого лакомства, и они стараются изготовить такую продукцию, чтобы она была не только привлекательной, но и имела свои, особенные формы, начинки и вкусовые качества.

Практическая значимость работы заключается в то, что выполняя инструментальные исследования шоколада, имеется уникальная возможность установить закономерности между химическим составом, физическими свойствами, вкусовыми качествами и пользой для человека этого популярного и любимого всеми продукта.

Как проверить шоколад «на полезность»? 25 – 30% содержания в плитке какао-бобов свидетельствует о достаточно низком качестве данного шоколада, 35 – 40% характеризует шоколад среднего качества, 40 – 45% присутствует в продукте вполне хорошем, ну а содержание какао-бобов от 45 до 60% говорит само за себя – перед вами отличная шоколадка, которая пойдет вам на пользу. До сих пор ведутся споры о том, полезен ли шоколад, или он только прибавляет нам лишние килограммы. Исследования ученых показали, что в какао содержатся вещества, защищающие артерии и, следовательно, полезные для сердечно-сосудистой системы. Называются они «фенолы».

Белый шоколад лучше есть детям, у которых аллергия на какао. Белый шоколад состоит из безобидных продуктов – сухого молока и какао-масла. Благодаря содержанию последнего этот десерт можно не только есть, но и лечиться им.

Так как влажность шоколада невелика, до 1%, он не подвергается микробиологической порче и может долго храниться. По этой причине шоколад часто берут в длительные экспедиции и походы, так как он подкрепляет и быстро восстанавливает силы человека.

В нем также присутствует около 40 летучих соединений, определяющих влекущий, ни с чем несравнимый запах, а как утверждают физиологи, этот аромат благотворно действует на психику: снимает раздражение, умиротворяет, даже возвращает душевное равновесие.

В ходе исследования были определены критерии отбора шоколада, измерены температуры плавления и отвердевания шоколада, масса, объём шоколада и рассчитана его плотность, а также время плавления и отвердевания шоколада. Для этого было использовано современное лабораторное оборудование кабинета физики нашей гимназии.

Результаты работы: Было проведено два опыта, но результат их был различен. В результате первого эксперимента не удалось, определить температуры плавления и отвердевания выбранных сортов шоколада. Причиной этого, на мой взгляд, явилось низкое качество использованного шоколада. Плотность не пористых видов шоколада вычислить удалось. Плотность различных видов шоколада различна, она определяется составом, а так как виды шоколада различны по своему составу, то и плотность у него различна. Во втором эксперименте были выполнены все задачи, которые были поставлены изначально и выяснены некоторые особенности:

Жидкий шоколад, постепенно отвердевая, изменял свой цвет;

при охлаждении температура шоколада уменьшалась, пока не достигла приблизительно 20°С, после чего некоторое время оставалась постоянной.

Каждый шоколад измельчается по-разному, что проявлялось в величине стружки и прикладываемом усилии. Можно предположить, - что это зависит от его состава и плотности.

При анализе построенных графиков было замечено следующее:

1. Температура плавления шоколада обоих видов составляет 20°С, это значение было определено по наличию характерного горизонтального участка.

2. Изменение температуры при нагревании и охлаждении происходит не линейно.

3. Сравнивая полученные результаты с результатами канадских экспертов, представленные в статье, были получены аналогичные зависимости, а температуры плавления и отвердевания российского и канадского шоколада приблизительно совпали и равны 20ºС.

Сравнивая полученные результаты с результатами исследования аналогичных параметров шоколада канадских ученых можно сказать, что российский шоколад, высокого качества, не уступает по характеристикам канадскому.

Однако есть производители, которые выпускают шоколад не пригодный для использования в домашней выпечке.

Шоколадные массы без добавок в зависимости от рецептуры имеют различное соотношение сахара и какао продуктов. В настоящее время в шоколадном производстве уделяется большое внимание рациональному использованию какао бобов, т. е. возможности получения максимального количества шоколада из 1 т какао бобов. Шоколадные массы изготавливают с содержанием жира 35-37%, а шоколадную глазурь -35,4+2-3%. Какао масло снижает вязкость шоколадных масс, сообщает шоколаду приятный вкус. Нагретые шоколадные массы обладают высокой текучестью и хорошо отливаются в формы. После охлаждения шоколад приобретает свойства твердого тела. Чем больше вводится по рецептуре изделия какао тертого, тем меньше требуется добавлять какао масла.

Рис. 1. Типовая поточная линия для производства шоколадных масс.

Однако введение слишком большого количества какао тертого может сказаться на вкусовых достоинствах шоколода. Соотношение количества сахара и какао тертого по рецептуре определяется коэффициентом Пс, характеризующим шоколад по сладости: очень сладкий - Пс > 2; сладкий - Пс = 1,6-2, полусладкий - Пс = 1,4-1,6, полугорький - Пс =1-1,2; горький - Пс менее 1. В шоколадные массы в качестве добавок вводится до 24% сухого молока, 15-35% растертых или дробленых орехов, 3-5% тонко измельченного кофе, до 12% цукатов; вместо сахарозы может вводиться глюкоза или другие сладкие вещества, заменяющие сахар (сорбит, ксилит). Шоколадные массы изготавливаются на поточно - механизированной линии (рис. 1) производительностью 2-3 т в смену. На площадке 1, расположенной на высоте 1,8 м от пола, установлены бункер 2 для сахара, промежуточные баки 3, 4 для какао тертого и какао масла, подогретых до температуры 55-60°С. В сборники какао тертое и какое масло качаются насосами 5. На приготовление шоколадных масс расходуется сахарная пудра, которая производится в микромельнице 6. Шоколадная масса приготавливается непрерывно. Сахарный песок дозируется шнековым дозатором 7 в приемную воронку нории 8, подающей его в приемную воронку мельницы, из которой сахарная пудра шнеком 9 транспортируется в загрузочную воронку смесителя 11 непрерывного действия. Жидкие компоненты дозируются из промежуточных емкостей 3, 4 ротационными дозаторами 10 карманного типа в загрузочную воронку первого смесителя 11, представляющего собой горизонтальное корыто, внутри которого параллельно расположены два вала с лопастями. Валы имеют частоту вращения 20-28 об/мин. Смеситель снабжен водяной рубашкой для обогрева массы. Смешивание производится при температуре 40-45°С. В смеситель дозируется какао масло так, чтобы общее содержание жира в массе при смешивании в первом смесителе составляло 26-28%.

Предварительно смешанная пластичная масса поступает на измельчение на пятивалковую мельницу 12 с водяным охлаждением валков. Внутрь валков подается вода температурой 30-32°С. Валки, закрепленные в станине машины, вращаются навстречу один другому. Массу загружают в бункер над нижними валками. Частота вращения валков от нижнего к верхнему постепенно увеличивается до 300 об/мин; зазор между валками соответственно уменьшается. С последнего валка измельченная масса в виде порошка снимается ножом и ссыпается во второй смеситель непрерывного действия 14.

При измельчении увеличивается поверхность твердых частиц массы, поэтому введенного в первый смеситель какао масла оказывается недостаточно для полного смачивания частичек, и масса приобретает сыпучесть. В смеситель 14 дозируется остальное полагающееся по рецептуре какао масло, поступающее по трубопроводу 16 в дозатор 13. Через этот же дозатор подается и фосфатидный концентрат-разжижитель, снижающий вязкость шоколадной массы. Дозатором 15 подаются ароматические вещества. Второй смеситель устроен аналогично первому. Валы с лопастями, имеющие частоту вращения 100 об/мин, интенсивно перемешивают массу при температуре 55-60°С.

Шоколадная масса во втором смесителе переходит в жидкое состояние и поступает в эмульсатор 17, диски которого вращаются с частотой вращения 1450 об/мин. Здесь шоколадная масса приобретает однородную структуру, вязкость ее снижается.

Из эмульсатара масса поступает в промежуточный темперирующий сборник 18, из которого насосом 19 подается на формование. Готовая шоколадная масса содержит твердых частиц размером меньше 30 мкм (в % от общего количества твердых частиц): для десертного шоколада 97, для шоколада с добавками 96, для обыкновенного шоколада 92, для глазури 90.

Шоколадная масса для получения десертного шоколада подвергается коншированию - длительному механическому воздействию при повышенных температурах. Шоколадная масса коншируется обычно в течение 72 ч (в редких случаях 24-48 ч) при температуре 55-60°С, а молочная десертная шоколадная масса - при 45°С. При коншировании происходят изменения влажности и вязкости, прочности и дисперсности массы, ее кислотности, вкуса и аромата. Содержание кислот снижается с 0,64 до 0,42%. Однако весь комплекс этих изменений пока не выяснен.

Шоколадная масса - структурированная система, для которой большое значение имеют вязкость и прочность. Структура в массе образуется благодаря сцеплению твердых частиц какао и сахара по их гидрофильным центрам.

Вкус шоколадной массы улучшается благодаря снижению терпкого и горького привкуса. В процессе конширования развивается тонкий аромат, свойственный шоколаду. По-видимому, на развитие аромата при коншировании оказывает влияние длительное воздействие повышенной температуры, приводящей к образованию ароматических альдегидов. При длительном коншировании плотность массы уменьшается до 1250 кг/м 3 . Аэрация воздухом ускоряет окислительные процессы и удаление летучих кислот.
В настоящее время в производстве наметилась тенденция получения шоколадных масс с наименьшей вязкостью. При существующих способах производства шоколадная масса обычно содержит 35-37% какао масла, из которых 17-20% вводится в чистом виде.

Проф. Г. А. Маршалкин показал, что одинаковые по вязкости и общему содержанию жира шоколадные массы можно получать, уменьшая введение какао масла (до 5-14%) и увеличивая соответственно добавление какао тертого с проведением дополнительной обработки массы.

Во ВНИИКПе ведутся работы по созданию новой технологии приготовления шоколадных масс с уменьшением общего содержания жира до 31- 34%. Для получения минимальной вязкости измельченную шоколадную массу в конш-машине подвергают интенсивному механическому воздействию до полного разрушения структуры. Массу загружают в конш-машину сразу после вальцевания с небольшим количеством какао масла (общее содержание жира должно быть не более 30-31%). После полного разрушения структуры в массу вводится определенное количество эмульгатора, смешанного с какао маслом. Поверхностно-активное вещество снижает поверхностное натяжение и уменьшает вязкость массы.

Рис. 2. Принципиальная схема комплексномеханизированной линии производства шоколадных масс.

В целях экономии какао масла проводится «сухое» конширование шоколадных масс, при котором порошкообразную массу после пятивалковых мельниц загружают в специальные суперконши большой вместимости. Массы обрабатывают в течение нескольких часов (не меньше 6 ч) при содержании какао масла около 30%, после чего вводят эмульгатор, смешанный с какао маслом в соотношении 1:1. Конширование продолжается от 4 до 10 ч и более, до получения постоянной вязкости при температуре 60-70°С. Вязкость массы, взятой из конш-машины, определяется при температуре 32°С. Для шоколада она должна быть 12-14 Па*с, для глазури 9-11 Па*с. Затем шоколадную массу выгружают и направляют на формование или дополнительное конширование (для десертных сортов). На рис. 2 приведена схема комплексномеханизированной линии производства шоколадных масс. Линия включает рецептурно-смесительную станцию 1, транспортирующие устройства 2 массы на вальцевание и на обработку, быстроходные пятивалковые мельницы 3, измельчающие шоколадную массу, и суперконши 4 вместимостью 5 т. После конширования шоколадную массу насосами 5 перекачивают на дальнейшую обработку.

В таблице представлены теплофизические свойства шоколада при различных температурах. Свойства шоколада в таблице даны при температуре от 283 до 343 К (от 10 до 70°С).

По данным таблицы, с ростом температуры значения таких свойств, как плотность шоколада и его удельная теплоемкость снижаются, а теплопроводность и температуропроводность шоколада растут.

Влияние температуры на плотность шоколада, а также на другие его теплофизические свойства в небольшом ее диапазоне достаточно слабое, за исключением теплоемкости шоколада отдельных марок.

Даны следующие свойства шоколада : плотность, кг/м 3 ; удельная (массовая) теплоемкость, Дж/(кг·град); коэффициент теплопроводности, Вт/(м·град); температуропроводность, м 2 /с.

Температура кипения шоколада

Из определения температуры кипения следует, что она соответствует температуре насыщенного пара над поверхностью кипящей жидкости.

Температура кипения шоколада в зависимости от сорта составляет 115…140°С.

Шоколад представляет собой смесь, состоящую из порошка какао-бобов, какао-масла, сахарной пудры и других наполнителей, ароматизаторов и сухих веществ. Температура плавления шоколада равна 30…38°С . При плавлении шоколада будет получена не «чистая жидкость», а смесь твердых веществ, диспергированных в расплавленном какао-масле.

При дальнейшем нагревании жидкого шоколада выше температуры плавления, возможно горение его твердых фракций и закипание какао-масла. Поэтому, говоря о температуре кипения шоколада, необходимо подразумевать температуру кипения масла какао, содержащегося в нем.

В таблице представлены теплофизические свойства шоколадной массы и тертого какао при различных температурах.
Свойства шоколадной массы в таблице указаны для температуры от 0 до 35°С. Свойства тертого какао даны для температуры от 10 до 70°С.

В таблице приведены следующие свойства:

• плотность, кг/м 3 ;

Для какао тертого теплопроводность и температуропроводность в зависимости от температуры можно определить с помощью формул:

Плотность и теплопроводность шоколадной массы в зависимости от температуры в пределах 30…70°С можно определить по формулам:

Удельная теплоемкость шоколадной массы для интервала температуры 30…70°С равна 0,4 ккал/(кг·град) или 1674 Дж/(кг·град).

Коэффициент температуропроводности для того же диапазона температур определяется формулой:

Указаны теплофизические свойства плиточного шоколада при комнатной температуре 20°С.

Приведены следующие свойства:

• плотность, кг/м 3 ;
• теплопроводность, ккал/(м·час·град) и Вт/(м·град);
• удельная (массовая) теплоемкость, ккал/(кг·град) и Дж/(кг·град);
• теплота плавления плиточного шоколада, ккал/кг и Дж/кг.

Удельная теплоемкость шоколада при различных температурах

В таблице представлены значения удельной теплоемкость шоколада при различных температурах. Теплоемкость шоколада приведена при положительных и отрицательных температурах (от -10 до 40°С). Данные по теплоемкости представлены для шоколада марки «Сорт», «Экстра» (с молоком), «Соевый» (без арахисовой крупки).

Размерность теплоемкости шоколада .

В таблице представлены теплофизические свойства масла какао в зависимости от температуры. Свойства масла какао в таблице даны для температуры от 10 до 70°С.

В таблице приведены следующие свойства масла какао :

• плотность, кг/м 3 ;
• теплопроводность, ккал/(м·час·град) и Вт/(м·град);
• удельная (массовая) теплоемкость, ккал/(кг·град) и Дж/(кг·град);
• температуропроводность, м 2 /час и м 2 /с.

Следует отметить, что с повышением температуры масла какао также увеличивается значение его теплопроводности и температуропроводности.
Удельная теплоемкость масла какао , как видно из таблицы, от температуры не зависит.

В таблице представлена температура плавления глицеридов масла какао. Температура плавления указана в зависимости от содержания глицеридов в масле.

Представлена температура плавления следующих глицеридов: диолеопальмитин, диолеостеарин, олеолинолеопальмитин, олеолинолеостеарин, свободные жирные кислоты, неомыляемые, дипальмитостеарин, олеодистеарин, олеодипальмитин, олеопальмитостеарин.

По данным таблицы видно, что большая часть глицеридов находится в жидком состоянии при комнатной температуре. Остальные же имеют температуру плавления от 29 до 68 °С. Таким образом, уже при нагреве до температуры 68 °С его глицериды полностью перейдут в жидкое состояние.

Краткое описание

Съев целую плитку горького шоколада, можно получить почти 1/2 дневной нормы жиров, 1/3 нормы железа и магния и 1/5 часть суточной потребности в фосфоре. Молоко меняет питательные свойства шоколада. В одной молочной плитке столько же жиров и углеводов, как и в горьком шоколаде, но больше белка и калия (по 1/7 дневной нормы), кальция и фосфора (по 1/3 нормы), а также витамина В2 (1/4 нормы). Белый же шоколад полезными веществами небогат, он служит источником лишь жиров (больше 1/3 нормы) и углеводов (1/6 нормы), которых и так в нашем рационе переизбыток. Калорийность шоколада (и особенно белого) очень высока, почти такая же, как у сливочного масла, - 400 - 600 ккал в 100г. (это четверть дневной нормы взрослого человека).

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………..................3
1. ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………………...5
1.1. Легенда о шоколаде………………………………………………………......5
1.2. История создания шоколада………………………………………………....5
1.3. Производители шоколада……………………………………………………8
1.4. Определение шоколада, химический состав, значение для человека…...10
1.5. Факторы, формирующие ассортимент и качество товара…………………11
1.5.1. Сырье……………………………………………………………………….11
1.5.2. Процесс производства……………………………………………………12
1.6. Классификация и характеристика ассортимента…………………………14
1.7. Требования к качеству, безопасности шоколада…………………………20
1.8. Дефекты шоколада и их влияние на качество…………………………....24
1.9. Характеристика факторов, сохраняющие качество шоколада…………..27
1.9.1. Упаковка, маркировка, расфасовка шоколада ……………………...27
1.9.2. Режим хранения, сроки хранения, условия хранения………………….30
2. ОБЪЕКТЫ И МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ……………………………….31
2.1. Наименование объектов исследования ………………………………31
2.2. Отбор проб………………………………………………………………….32
2.3. Используемые методы исследования……………………………………..34
3. РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ…………………………………………35
3.1. Исследование ассортимента на потребительском рынке………………..35
3.2. Исследование потребительских предпочтений…………………………..43
3.3. Исследование маркировки………………………………………………....47
3.4. Оценка качества…………………………………………………………….50
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….53
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………

Содержимое работы - 1 файл

Рис. 3.3. Удельный вес различных добавок, начинок, особенностей рецептуры, расширяющих ассортимент молочного шоколада

Анализируя представленную диаграмму (рис.3.3) можно увидеть, что преобладает молочный шоколад без добавлений – 40%. Затем следует шоколад с несколькими видами наполнителей – 22%. Чуть меньше удельный вес у шоколада с орехами – 20%. Шоколад с хлопьями, печеньем, воздушным рисом, с начинками и пористый представлены в равных долях – 6%.

Так же для расширения ассортимента производят шоколад с начинками и без начинок. Выясним, какого шоколада больше в изучаемом ассортименте. Результаты исследования в таблице 3.4

Таблица 3.4 – Ассортимент молочного шоколада в зависимости от начинок.

Рис. 3.4. Удельный вес молочного шоколада в зависимости от начинки

Исследуя диаграмму (рис. 3.4), очевидно, что с большим отрывом преобладает молочный шоколад без начинки – 94%, шоколад с начинкой составляет лишь 6%. Это обусловлено тем, что шоколад с начинками имеет меньший срок хранения.

Рассмотрим, какую долю составляет пористый молочный шоколад из исследуемого ассортимента. Результаты в таблице 3.5

Таблица 3.5 - Ассортимент молочного пористого шоколада.

Рис.3.5. Удельный вес пористого молочного шоколада

Таким образом, исследование показало (рис. 3.5) что доля пористого молочного шоколада составила 8,2%, обычного 91,8%. Меньший удельный вес пористого шоколада обусловлен его условиями хранения и транспортировки, так как этот шоколад подвержен надломам из за хрупкой консистенции.

Немало важную роль играет упаковка шоколада, которая позволяет сохранить все качества шоколада. Сравнительно недавно появилась новая упаковка шоколадных плиток от компании «Крафт Фудс Россия» (Milka, Alpen Gold, Mjoy) - flow-pack. Целесообразно рассмотреть какую долю составляет эта упаковка из анализируемого ассортимента (табл. 3.6).

Таблица 3.6 - Вид упаковки.

Рис.3.6. Удельный вес представленных видов упаковки

Изучая данную диаграмму (рис.3.6), видно, что удельный вес пластиковой пленки - flow-pack составляет четверть от всех видов упаковки - 27%. Обычная упаковка – 73%. Несмотря на небольшой процент пластиковой пленки, она все же удобней, так как можно многократно закрывать уже открытую плитку и позволяет лучше предохранять шоколад от внешнего воздействия.

Рассмотрим представленных в исследуемых предприятиях производителей плиток молочного шоколада (табл.3.7).

Таблица 3.7 – Представленные торговые марки в исследуемых магазинах.

Рис. 3.7 Удельный вес торговых марок представленных в исследуемых магазинах

Анализируя данную диаграмму видно (рис. 3.7), что в исследуемых предприятиях преобладает ассортимент молочного шоколада производителя Kraft Foods – 32,9%. Затем следует любимый всеми с детства Красный Октябрь, с удельным весом 15,3%. На третьем месте молочный шоколад под маркой Россия - щедрая душа – 12,9%. Из оставшихся производителей можно выделить Nestle, Ritter Sport, Сладко – 9,4%, 8,2%, 5,9%.

3.2. Исследование потребительских предпочтений

На полках магазинов можно найти широкий ассортимент шоколада различных видов, вкусов, начинок и марок. Но даже в этом хаосе ассортимента есть свои лидеры потребительских предпочтений. Проведя краткий опрос можно выяснить, какой же шоколад предпочитают потребители. Узнать удовлетворены ли потребности потребителей исходя из представленного ассортимента молочного шоколада.

Таблица 3.8. Потребительское предпочтение исходя из вида шоколада

Рис. 3.8 Удельный вес потребительского предпочтения исходя из вида шоколада

Исходя из данной диаграммы, очевидно, что наибольшим спросом (64,5%) среди любителей шоколада пользуется молочный. Хотя многие могут назвать молочный шоколад «не настоящим». Но при этом приверженцы классического горького шоколада составляют лишь 25,1%. Это почти на четверть меньше любителей молочного шоколада, но все, же это очень большой сегмент рынка. Особенное если его сравнивать с белым шоколадом, который нравится, лишь 10,4% потребителей.

Но не стоит забывать, что в шоколадной плитке не последнюю роль играют наполнения.

Рис. 3.9 Удельный вес наполнений исходя из потребительского предпочтения

Анализируя данную диаграмму видно, что наибольшую долю занимает шоколад без наполнений (35,8%). Из года в год его позиция остаётся практически неизменной в потребительских предпочтениях. Далее следует шоколад с фундуком (25,8%). Позиция данного шоколада также не сильно изменилась за последнее время. Замыкает тройку потребительских предпочтений миндаль с 13,6%.

Во многом от торговой марки шоколада, способов его изготовления, продвижения и позиционирования, зависит, какое место он сможет занять в сердцах потребителей.

Таблица3.9 – Потребительское предпочтение марок молочного шоколада

Рис. 3.10 Удельный вес предпочитаемых потребителями марок молочного шоколада

Рассматривая представленную диаграмму можно увидеть, что шоколад Alpen Gold смог завоевать наибольшее признание среди потребителей молочного шоколада (27,1%). Отличные вкусовые характеристики, привлекательный дизайн упаковки и грамотное позиционирование помогли добить подобного результата. Далее следует шоколад Любимая Аленка с 19,2% голосов и Milka с 19,1%, отставшая всего на 0,1%. Потребители признались что при выборе молочного шоколада не малую роль играет реклама. И не удивительно, что лидируют такие торговые марки как Alpen Gold и Milka. Не отстает так же Любимая Аленка, которая не только благодаря рекламе, но и хорошим вкусовым характеристикам и грамотному позиционированию понравилась 19,2% любителей шоколада.

Так же потребители отметили, что при выборе молочного шоколада они руководствуются следующими характеристиками (расположены в порядке значимости от более значимой к менее):

1.Внешний вид упаковки

2.Срок годности

3.Маркировка

4.Бренд

5.Производитель (Россия или импорт)

6.По какой нормативной документации изготовлен шоколад

Исходя, из представленного магазинами ассортимента молочного шоколада все опрошенные потребители удовлетворены в своих потребностях.

Аудитория исследования составила 30 человек, от 18 до 30 лет. Задаваемые вопросы можно посмотреть в приложении №1.

3.3 Исследование маркировки

Идентификация этикетки проверялась у каждой плитки шоколада отдельно, в соответствии с ГОСТ 6534-89 «Шоколад. Общие технические условия». Данные занесены в таблицу 3.10

Таблица 3.10 – Идентификация этикеток образцов шоколада